政務新媒體既是密切政府與群眾聯系的重要渠道，也在建設服務型政府等方面發揮著重要作用。規范政務新媒體運營，需要對癥下藥務求實效，克服重開通輕管理、重數量輕質量等問題，聚焦質量提升與服務百姓。

　　近段時間，一些基層單位的政務新媒體賬號宣布停用注銷，也有部分政務類客戶端宣告下線，引起不少人關注。

　　在移動互聯網時代，人們將越來越多的時間花在手機上。政務新媒體應運而生，而且數量不斷攀升，它們既是密切政府與群眾聯系的重要渠道，也在建設服務型政府等方面發揮著重要作用。一機在手，人們可以隨時隨地掌握動態，“數據多跑路、群眾少跑腿”正在從理念轉為現實，“不見面審批”“一網通辦”等創新讓經營主體更加省心。

　　不過，一些地方的政務新媒體也存在過多過濫、失管失控、自娛自樂等現象，被網友詬病。比如，有的發布信息不準確、內容表述不規范，還有的原創內容占比較少，往往只給人會議很多、領導很忙的印象。在做加法的同時適當做減法，及時關停下線一些政務新媒體，有助于提升政務新媒體的傳播效果，推動其從“有”向“好”“優”發展，也有助于防治“指尖上的形式主義”。

　　接下來，還需要對癥下藥務求實效，克服重開通輕管理、重數量輕質量等問題，確保政務新媒體規范運行、健康發展。

　　一方面，避免濫竽充數，做到網上不迷路。在信息泛濫的網絡空間，如何讓人找得到、記得住、用得會，并保持關注者的活躍度，確保群眾能夠及時知曉、充分理解、深度參與，是推進政務新媒體健康有序發展須破解的一大難題。不必要求基層每個單位、每個部門都辦“公號”，這樣有助于合理有效配置資源。比如，寧夏回族自治區政府辦公廳制定了政務新媒體管理細則，要求集中力量做優做強一個主賬號，在同一平臺上開設的多個賬號要整合功能和清理關停；在不同平臺上開設的功能相近、粉絲量少、關注度差、利用率低的要清理優化；無力運維的要立即關停。

　　另一方面，著力提升質量，聚焦受眾需求。近日，筆者聽到某部門政務新媒體的負責人“吐槽”說，一些費時費力起草的紅頭文件發出來后只有百八十的瀏覽量，評論、點贊的更是寥寥無幾。作為政務公開的重要載體平臺，政務新媒體往往少不了領導活動、政策文件解讀、業務動態等欄目，但受眾最需要的是與自身更直接、更相關的信息與服務。要聚焦涉及群眾切身利益、經營主體應該廣泛知曉的政務信息，主動設置話題，運用圖片視頻等喜聞樂見的形式、生動活潑的“網言網語”，努力打造利企便民、亮點紛呈的“指尖政府”。與此同時，要明確定位、集中精力，落實信息發布“三審三?！钡纫?，按照監管全方位、檢查全覆蓋等要求，常態化提升政務新媒體建管運維的專業化水平。（楊開新）