【文字實錄】

　　有用戶在打網約車時發現，使用相同的網絡約車軟件，選擇相同的時間、路線和車型，高等級會員的價格卻比普通會員高，老用戶的價格比新用戶更高。這就是我們常說的“大數據殺熟”。

　　“大數據殺熟”一方面體現了數據分析的精準性，能夠通過收集到的消費者信息準確識別新老客戶、用戶使用的設備，以及不同用戶的價格敏感度等；另一方面體現的則是基于算法的不公平定價，以及對消費者知情權的違背和信息濫用。

　　“殺熟”現象還出現在網絡購物、在線旅游、外賣等不同行業，成為被頻繁提及的話題，引起政府高度關注。近年來，就“大數據殺熟”現象，國家相繼出臺多項法律法規、監管力度不斷加強，平臺規則逐步完善，市場競爭秩序和平臺用戶的權益在逐步得到規范和保障。

　　這些例子反映出，技術是一種客觀存在，但如何使用取決于人的行為。也就是說，人類的選擇對科技應用的發展具有導向性，而這一選擇存在著善惡之分。為了讓科技更好地造福人類，在當今科技飛速發展的時代，科技向善的理念應運而生。當前，我國與互聯網領域相關的企業數量不斷增加，頭部平臺企業的規模也在不斷壯大，互聯網企業深度參與社會發展，用戶和企業形成了深厚的共生關系，企業發展的方向也會對社會大眾會產生深刻的影響。科技是一種能力，向善是一種選擇，面向未來，更需要互聯網企業積極承擔起社會責任，踐行科技向善。（編輯：徐倩陽、鐘佑）