作者：金苗（南京大學(xué)新聞傳播學(xué)院研究員、江蘇紫金傳媒智庫國家形象與傳播研究中心主任）

　　數(shù)字技術(shù)的浪潮重塑了全球交往的規(guī)則，社交網(wǎng)絡(luò)正成為公共外交的主戰(zhàn)場。從政府賬號的日常互動到“草根”網(wǎng)民的跨國聯(lián)結(jié)、從虛擬社群的圈層傳播到文化符號的柔性輸出，一場以“互動”為核心的外交革命悄然展開。中國如何在平臺化、數(shù)字化與微觀化的社交網(wǎng)絡(luò)場域中，構(gòu)建新型公共外交秩序？本文從平臺邏輯顛覆、數(shù)字規(guī)則重構(gòu)、情感聯(lián)結(jié)創(chuàng)新三個維度展開探討。

　　平臺邏輯顛覆下的互動生產(chǎn)

　　平臺社會的互動秩序正在重構(gòu)全球公共外交的生產(chǎn)范式。相對于傾聽、 游說、文化外交、交流外交和國際廣播等傳統(tǒng)公共外交方式，基于平臺社會的日常生活式外交、個人反饋式外交和網(wǎng)絡(luò)迷因式外交正在脫穎而出，催生了三種突破性變革。

　　傳統(tǒng)外交的等級秩序在開放型互動中逐漸消融。外交官賬號突破機(jī)構(gòu)傳播框架，以個體身份參與全球?qū)υ挼膶嵺`表明，自我披露的勇氣與日常化內(nèi)容分享較之程式化官方聲明更具傳播穿透力。個性愛好與公共事務(wù)的混合傳播策略，既能塑造立體國家形象，又能建立超越外交層級的對話關(guān)系。這種去等級化傳播顛覆了國際廣播時代的單向灌輸模式，使“背對本國公民”的傳統(tǒng)外交思維轉(zhuǎn)向國內(nèi)外公眾的雙向觸達(dá)。

　　權(quán)力格局在分散式互動中實現(xiàn)重構(gòu)。當(dāng)各類專項組織搭建數(shù)字外聯(lián)垂類網(wǎng)絡(luò)時，實質(zhì)是在平臺社會中構(gòu)建分布式傳播節(jié)點。這種成建制的適配調(diào)整證明，外交主體需從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷳B(tài)共建者——通過讓渡部分話語權(quán)，激發(fā)協(xié)同傳播能量。平臺社會的傳播賦能使每個用戶都可能成為外交信息的二次生產(chǎn)者，這種分散化既打破“政府到政府”的傳統(tǒng)路徑，也考驗著外交主體對復(fù)雜傳播生態(tài)的駕馭能力。

　　宏大敘事在日常化互動中完成轉(zhuǎn)型。河北化工品牌“東華金龍”在TikTok的意外走紅，揭示出“生活即外交”的新型傳播倫理。外交關(guān)切與用戶娛樂需求自然融合，網(wǎng)紅博主的創(chuàng)意生產(chǎn)既消解了傳統(tǒng)傳播的刻意感，又創(chuàng)造出更具情感黏性的文化共鳴。這種去宏大化傳播不追求議題的崇高性，而是將國家形象植入飲食起居、商業(yè)活動等生活場景，通過“可見的日常”實現(xiàn)“可感的真實”。平臺社會的互聯(lián)媒體生態(tài)系統(tǒng)，正將外交傳播轉(zhuǎn)化為持續(xù)的文化浸潤過程。

　　傳播技術(shù)的演進(jìn)從未改變外交的本質(zhì)訴求，但平臺社會的互動秩序確實影響著實踐。大使的讀書筆記與網(wǎng)紅的田園視頻共同構(gòu)成國家敘事，政府專項與用戶創(chuàng)作形成傳播合力，公共外交已演變?yōu)槎喾街黧w共同參與的互動儀式。這種變革既是對傳統(tǒng)范式的突破，更是對傳播本質(zhì)的回歸——在最本真的互動中構(gòu)建理解，在最日常的對話中達(dá)成共識。

　　數(shù)字規(guī)則重構(gòu)下的互動邏輯

　　數(shù)字化浪潮正以顛覆性力量重構(gòu)公共外交的互動邏輯，數(shù)字化不僅改變著外交手段，更在物質(zhì)存在、時間序列、空間結(jié)構(gòu)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)四個維度重構(gòu)著互動秩序。

　　一是物質(zhì)形態(tài)的虛實融合重塑了外交存在方式。數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造的“超級鏈接”使外交實踐突破實體機(jī)構(gòu)限制，“混合外交”讓虛擬大使館與實體機(jī)構(gòu)形成互補。這種虛實交融狀態(tài)賦予了小國外交前所未有的可見性，也使非國家行為體得以通過技術(shù)賦能在數(shù)字空間構(gòu)建影響力。

　　二是時間秩序的算法重構(gòu)催生外交傳播的“時序政治”。數(shù)字懷舊敘事能重塑集體記憶的時間感知，這種變序互動揭示出：算法推薦機(jī)制創(chuàng)造的即時反饋循環(huán)，正在倒逼外交響應(yīng)機(jī)制從“戰(zhàn)略規(guī)劃”轉(zhuǎn)向“實時介入”。

　　三是空間結(jié)構(gòu)的圈層分化要求外交實踐突破“信息繭房”。將文化傳播嵌入旅游消費場景，可在打破政治話語壁壘的同時實現(xiàn)價值傳遞。這種圈層化傳播說明，有效的外交互動不在于全網(wǎng)覆蓋，而在于精準(zhǔn)構(gòu)建具有情感黏性的“文化氣泡”。

　　四是關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的超域延伸正在模糊外交行為的邊界。數(shù)字化互動能制造超越現(xiàn)實國際關(guān)系的“認(rèn)知超網(wǎng)”。這種由標(biāo)簽運動構(gòu)建的虛擬聯(lián)盟，既突破實體外交的合法性限制，又通過線上線下資源轉(zhuǎn)化形成持續(xù)影響力。面對此類挑戰(zhàn)，外交實踐亟須發(fā)展出識別和破解“認(rèn)知鍵控”的新型能力。

　　數(shù)字革命帶來的不僅是技術(shù)工具的革新，更是互動秩序的深層重構(gòu)。當(dāng)虛擬使館與實體機(jī)構(gòu)互補共生，當(dāng)文化傳播與算法時序深度耦合，當(dāng)圈層社群與超網(wǎng)聯(lián)盟并存博弈，公共外交正在經(jīng)歷從物理空間到數(shù)字生態(tài)的范式遷移。這種變革既創(chuàng)造了傳播效能提升的歷史機(jī)遇，也帶來了認(rèn)知安全維護(hù)的全新挑戰(zhàn)，亟待在外交理論與實踐中發(fā)展出適配數(shù)字文明的新型應(yīng)對框架。

　　情感聯(lián)結(jié)創(chuàng)新中的互動儀式

　　數(shù)字社會對互動儀式的選擇重構(gòu)著公共外交的情感聯(lián)結(jié)機(jī)制。實踐表明，虛實交融的互動儀式既非替代關(guān)系也非對立狀態(tài)，而是通過情感能量的傳遞形成新型聯(lián)結(jié)紐帶。這種融合機(jī)制的核心在于微觀情境的個體化建構(gòu)與群體角色的情感化再造，兩者共同構(gòu)成數(shù)字時代的外交互動生態(tài)。

　　在構(gòu)建微觀互動情境層面，通過數(shù)字實踐社區(qū)培訓(xùn)志愿者以人本化方式講述服務(wù)經(jīng)歷，既展現(xiàn)文化多樣性，又維系平等尊重的關(guān)系敘事。當(dāng)外交互動突破組織邊界，轉(zhuǎn)變?yōu)閭€體生命的經(jīng)驗共享時，便能激發(fā)超越政治話語的情感共鳴。

　　情感能量的轉(zhuǎn)化遵循著嚴(yán)格的群體角色法則。社交網(wǎng)絡(luò)用戶存在“在場沉默者”與“共同貢獻(xiàn)者”的角色分化，要求外交主體發(fā)展差異化的情感管理策略。技術(shù)層面，基于情感詞匯建立的文本分析系統(tǒng)，已能夠精準(zhǔn)識別憤怒、信任等多類情緒波動，為情感互動提供數(shù)據(jù)支撐。實踐層面，“情感能量”的培育體現(xiàn)為三重機(jī)制：對內(nèi)容貢獻(xiàn)者給予即時反饋與聲譽激勵，對沉默觀察者實施情感識別與精準(zhǔn)觸達(dá)，對外交主體強化情感存在建設(shè)。

　　技術(shù)賦能使情感聯(lián)結(jié)呈現(xiàn)新的可能，但本質(zhì)仍需回歸互動儀式的原始命題。柯林斯的互動儀式鏈理論揭示出，即使在社交網(wǎng)絡(luò)時代，具身共在的相互關(guān)注與情感共享仍是社會秩序的基礎(chǔ)，只是社交網(wǎng)絡(luò)所創(chuàng)造的“遠(yuǎn)程共在”正在形成獨特的補充機(jī)制。社交網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造的“社會蜂巢”效應(yīng)，通過標(biāo)準(zhǔn)化敘事框架與個性化表達(dá)空間的結(jié)合，實現(xiàn)集體情感與個體經(jīng)驗的和鳴。這種虛實交融的創(chuàng)新實踐提示我們，在算法推薦主導(dǎo)的傳播環(huán)境中，真正有效的情感聯(lián)結(jié)依然需要回歸具身互動的本質(zhì)——那些在物理空間積累的真實經(jīng)驗，始終是數(shù)字?jǐn)⑹庐a(chǎn)生說服力的根源。當(dāng)技術(shù)邏輯與人性體驗達(dá)成平衡，外交互動便能在虛擬情境與現(xiàn)實關(guān)系中建立可持續(xù)的情感紐帶。

　　簡言之，諸多社交媒體平臺經(jīng)過十余年高速發(fā)展，一個影響力更加深遠(yuǎn)、更加復(fù)雜的全球社交網(wǎng)絡(luò)正在形成，全球社交網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造的互動秩序正在重寫公共外交的基本法則。這種變革既體現(xiàn)為技術(shù)邏輯對傳統(tǒng)外交范式的解構(gòu)，更在于互動過程中形成的新型關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對國際權(quán)力格局的重塑。在虛實交融的互動場域中，外交影響力的獲取已從資源控制轉(zhuǎn)向關(guān)系建構(gòu)、從信息傳播轉(zhuǎn)向情感聯(lián)結(jié)、從戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)向生態(tài)培育。這就迫切需要我國的公共外交實踐者深刻理解集平臺社會、數(shù)字社會和微觀社會于一體的社交網(wǎng)絡(luò)以互動為秩序的場域特征，面對“強關(guān)聯(lián)、互依存”與“不平等、不穩(wěn)定”共在的全球公眾，以創(chuàng)建友好的全球關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和互動環(huán)境為目標(biāo)，選取與之適配的公共外交互動策略，從而把握中國特色大國外交發(fā)展的新型空間和重要機(jī)遇。

　　（本文系國家社科基金項目 “全球社交網(wǎng)絡(luò)公共外交傳播理論構(gòu)建、圖景呈現(xiàn)及策略運用研究”（21BXW110）階段性成果）