作者：孫軒（天津市中國特色社會主義理論體系研究中心南開大學基地研究員，南開大學周恩來政府管理學院副教授，數字城市治理實驗室主任，計算社會科學實驗室副主任）

　　在大數據時代，數據既是資源，也是人與人、物與物、人與物之間溝通、聯系的重要信息載體。隨著現代信息技術的發展，數據與人們日常生活之間的聯系日益緊密。從衣、食、住、行到工作、休閑、娛樂，我們每時每刻都在產生著數據，并通過電腦、手機和其它移動通信設備與外部世界進行數據交換。當數據收集、傳輸、分析和應用能力得到大幅提升，整個社會的組織結構和運行方式也發生著巨大改變。

　　如今，以虛擬課堂、遠程醫療、移動購物、數字金融等為典型代表的網絡應用和服務已經滲透到我們日常生活的方方面面，數字化轉型與改革也逐漸成為各行各業創新發展的核心動力。一方面，物理世界中的個體聯系正在被虛擬世界中的數字邏輯所影響和取代；另一方面，從具體的應用需求出發，圍繞數據的所有權、消費權、傳播權和繼承權，一系列前所未有的問題也開始被提出和探討。與此同時，數據安全更成為影響我國經濟、社會發展，甚至是國家安全的重要因素。

　　可以說，從管理到服務、從技術到價值，我們正在迎來一個全新的數字文明時代。而數字文明的建設要以社會數字關系的優化作為重要抓手，必須對社會數字關系優化有充分認識。

　　數字秩序的建立是社會數字關系優化的基礎。不同于數字化發展早期的野蠻生長，在數字文明時代，對于個人隱私數據的收集需要有明確的約束，對于互聯網公司之間的數據競爭需要有所制約，對于網絡數據的發布和使用也需要有特定的準則。而這些都有賴于相關法律法規的制定和政策、措施的出臺。除此之外，為了保證不同公司、企業之間以及企業和政府部門之間的有效聯絡與高效協作，我們還需要制定一系列標準來對數據的質量進行控制，構建一系列協議來對數據交換的過程進行規范。只有建立起數字時代的基本行為秩序，才能厘清各參與主體間的數字關系，避免復雜環境下的潛在沖突，保障社會的數字文明發展。

　　數字生態的完善能夠為社會數字關系優化提供必要支撐。數據的價值不在于數據本身，而在于以數據為基礎的各類經濟、社會活動效益。面對有限的物質條件和多方面的功能需求，我們不僅僅需要建立規則，更需要創建平臺、協調應用，例如：要實現遠程醫療服務的大范圍普及，就必須打通社區、診所、醫院之間的實時數據通信渠道；要推動“新零售”模式的有效落地，就需要統籌線上、線下的銷售和制造主體以及包括商品物流在內多個環節的數據資料；而要促進數字金融的改革創新，則一定離不開政府、銀行、企業和券商之間的協同運營和場景整合。從基礎設施到公共服務，只有構建好了數字時代的應用生態體系，才能充分激活市場潛力，助力各個行業的數字化轉型，提升社會的數字文明程度。

　　在社會數字關系優化的過程中，技術扮演著極為重要的角色。人工智能技術的開發和利用使得機器設備的生產、服務能力得到大幅提升，不同場景下的人機交互與協作變得日益普遍；5G技術的大范圍普及使得傳統意義上的物理空間局限被打破，各領域的數字化應用都變得更加高效、靈活和開放；區塊鏈技術的系統化推廣能夠改變業務處理系統的單中心格局，使得網絡上分布式、自組織的經濟社會活動成為可能。這些都為社會數字關系的強化提供了有利條件。而在此基礎上，不斷完善的物聯網技術還實現了真實世界和數字世界的實時連接；從終端、邊緣到云端的強大算力和海量資源進一步拓展了數字化應用的能力邊界；近年來發展迅速的虛擬現實技術（VR、AR、MR）更增強了人們在數字空間中的真實體驗。在信息化、數字化和智能化技術的共同驅動下，社會數字關系變得越來越豐富。

　　除了單純的技術手段之外，“人文關懷”也是社會數字關系優化所必須考慮的關鍵因素。一個社會的發達程度不僅僅體現于工作效率的高低和生產能力的大小，更在于其社會福利政策和公共價值導向的優越性。公平、公正、和諧對于現代社會的可持續、健康發展至關重要。為了跨越由于信息差距、技能差距和認知差距帶來的數字鴻溝，實現最大范圍的數字融入，社會數字關系一定要有足夠的包容度，即：數字秩序的建立不能只注重數字化發展的需要，也要充分顧及農村人口、老年人、殘疾人等社會弱勢群體的利益訴求；數字生態的完善不光要與我國各地的數字產業基礎相適應，還要處理好東部與西部、城市與鄉村、一二線城市與三四線城市之間的平衡發展問題。社會數字關系是人們在數字空間從事各種經濟、社會活動的關聯作用形式，只有在社會數字關系上把握好應有的價值準繩，做到全民服務、全域覆蓋，才能有效推進數字文明建設，實現全體人民的共同富裕。

　　社會數字關系的優化絕不會一帆風順。作為經濟、社會活動的監管主體，政府在數字秩序建立和數字生態完善的過程中需要真正發揮其管理、服務職能。從5G技術的發展，到工業互聯網建設，再到數字貨幣的推行，政府的基礎性作用不容忽視。一方面，政府要積極倡導先進技術的開發和應用，以技術為杠桿撬動傳統社會體系的轉型、升級；另一方面，政府要大力投入相關公共服務設施建設，通過試點、示范項目帶動區域的數字化改革與發展；此外，面對實踐工作中的一系列挫折以及現有運行體系的各種不適應和不協調，政府還必須調整、創新其組織結構和管理機制，以智慧化手段化解現實性問題。

　　數字文明建設是一個系統工程，它涉及經濟、政治、文化、心理、環境等多層面內容，而社會數字關系的不斷優化則將為各方面工作的有序、高效開展創造更為便利的條件。