作者：劉 婭

　　文化旅游業(yè)是關(guān)聯(lián)性高、帶動(dòng)性強(qiáng)的民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)。文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期8天，全國(guó)國(guó)內(nèi)出游5.01億人次，同比增長(zhǎng)5.9%；國(guó)內(nèi)出游總花費(fèi)6770.02億元，同比增長(zhǎng)7%。在政策引領(lǐng)、經(jīng)濟(jì)支撐、交通改善以及新媒體賦能等因素的作用下，我國(guó)文旅業(yè)展現(xiàn)出強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭。

　　當(dāng)前，旅游日益成為城鄉(xiāng)居民幸福生活的“標(biāo)配”，文化旅游業(yè)成為各地促消費(fèi)拼經(jīng)濟(jì)的重要著力點(diǎn)，在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、擴(kuò)大就業(yè)等方面發(fā)揮重要作用。從區(qū)域布局來(lái)看，旅游目的地更加多元，除了傳統(tǒng)熱門旅游地外，一批“小地方”吸引“大流量”，“小城游”“奔縣游”“鄉(xiāng)村游”成為旅客新選擇。從產(chǎn)品業(yè)態(tài)來(lái)看，文旅產(chǎn)品從傳統(tǒng)的觀山水、逛古跡，拓展至玩冰雪、賞非遺、逛文博、品美食等，更好地滿足廣大游客多元化需求。數(shù)據(jù)顯示，2024年末，我國(guó)有A級(jí)旅游景區(qū)1.57萬(wàn)家，紅色旅游經(jīng)典景區(qū)300處，國(guó)家級(jí)、省級(jí)旅游度假區(qū)近900家，國(guó)家級(jí)、省級(jí)旅游休閑街區(qū)700余家。

　　文旅業(yè)還與體育、商業(yè)、娛樂(lè)、餐飲等產(chǎn)業(yè)相融，“跟著賽事去旅行”“跟著演唱會(huì)去旅行”“跟著影視去旅行”“為了一道美食奔赴一座城”等成為出游新風(fēng)尚。另外，數(shù)字技術(shù)在文旅產(chǎn)品營(yíng)銷管理和旅游服務(wù)質(zhì)量提升中發(fā)揮重要作用，受眾基數(shù)大、話題性強(qiáng)的社交媒體成為各地文旅“出圈”的重要助推器，催生了淄博“趕烤”等現(xiàn)象級(jí)消費(fèi)熱點(diǎn)。

　　還要看到，得益于我國(guó)持續(xù)推出的過(guò)境免簽等便利外國(guó)人來(lái)華政策舉措，海外游客入境游持續(xù)升溫。數(shù)據(jù)顯示，2024年“中國(guó)游”相關(guān)詞條瀏覽量在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)突破10億，全國(guó)各口岸出入境外國(guó)人6488.2萬(wàn)人次，同比上升82.9%，其中免簽入境外國(guó)人2011.5萬(wàn)人次，同比上升112.3%。

　　今年1月份，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步培育新增長(zhǎng)點(diǎn)繁榮文化和旅游消費(fèi)的若干措施》，為促進(jìn)文化旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)一步指明方向。未來(lái)，繁榮文旅業(yè)要從供需兩端發(fā)力，多角度施策。

　　優(yōu)供給。激活特色資源，深度挖掘各地自然風(fēng)光、歷史文化、民俗傳統(tǒng)、非遺項(xiàng)目等特色資源，推動(dòng)相關(guān)資源的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化和開(kāi)發(fā)利用，促進(jìn)文旅產(chǎn)品差異化開(kāi)發(fā)。瞄準(zhǔn)細(xì)分需求，聚焦親子、老年人等客戶群體，針對(duì)性開(kāi)發(fā)親子游樂(lè)、研學(xué)旅游、銀發(fā)文旅等產(chǎn)品。順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)，豐富房車露營(yíng)、郵輪游艇、微度假等文旅新業(yè)態(tài)。強(qiáng)化科技賦能，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等信息技術(shù)在創(chuàng)新文旅產(chǎn)品表達(dá)方式、增強(qiáng)文旅產(chǎn)品傳播力等方面的積極作用。

　　擴(kuò)需求。注重宣傳營(yíng)銷，構(gòu)建政府、企業(yè)、媒體和游客多方參與，傳統(tǒng)媒體、新興媒體、自媒體等多元傳播的宣傳營(yíng)銷體系。豐富惠民舉措，深入開(kāi)展全國(guó)文化和旅游消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)，鼓勵(lì)有條件的地方根據(jù)實(shí)際推出文旅消費(fèi)券、門票減免、積分兌換等優(yōu)惠措施。優(yōu)化入境游政策，持續(xù)完善簽證和通關(guān)政策、提升支付便利化水平，開(kāi)發(fā)與過(guò)境免簽政策相匹配的特色旅游產(chǎn)品線路，持續(xù)開(kāi)展“你好！中國(guó)”國(guó)家旅游形象推廣活動(dòng)。

　　強(qiáng)服務(wù)。完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開(kāi)展交通基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施補(bǔ)短板行動(dòng)，提升旅游目的地通達(dá)度、便利性，破解旅游高峰期“出行難”“停車難”等問(wèn)題。打造有序市場(chǎng)，加強(qiáng)綜合監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊不合理低價(jià)游、強(qiáng)制購(gòu)物、惡意搶票囤票、“黃牛”倒票等行為，暢通消費(fèi)者投訴渠道。強(qiáng)化便利服務(wù)，暢通重點(diǎn)景區(qū)和文博場(chǎng)館等線上線下預(yù)約、購(gòu)票渠道，提升旅游公共信息服務(wù)水平。（劉婭）